5个指标来衡量内容营销表现

你知道你的内容营销是如何运作的吗?更好的是,你能证明吗?你的内容营销投资回报率是多少?你一开始为什么要创造内容?

为您的内容营销(CM)努力成功,您必须具有明确的目标和有效的策略。一旦您的计划到位,您需要记录并衡量您的结果,以了解您的努力是否正常工作。

根据Semrush,84%的企业但只有11%的人认为他们有一个很好的策略。

来源:Semrush

观众研究,内容调度和内容重新估算都是需要正确堆叠的所有构建块。一旦您管理一切对齐,结果将开始显示。但在哪里他们会展示吗?你将如何跟踪它们?

尽管内容营销已经存在了很长一段时间,但一些企业 - 特别是较小的企业 - 难以掌握内容营销结果很少显示为宏观转换。

最后,CM贡献重要到最后一步(一个新的销售或线索)。但是,还有其他同样重要、更能说明问题和有用的指标可以帮助您度量CM的工作,以确定它对您的业务有何帮助。

使用正确的指标将有助于您识别可以改进的不良内容。它还赋予您确定最佳性能的内容。数据分析可以帮助您找到内容创建和营销的完美“食谱”。然后冲洗并重复这个过程以实现内容营销成功。

快速外卖:

  • 在您可以设置目标并跟踪正确的KPI之前,您需要了解您的“为什么”深度。
  • 您的终极内容营销目标是在线增加品牌的谈话份额。
  • 您的配置管理团队需要定期跟踪五个特定的度量标准来衡量成功。
  • 了解不同的公制类别及其功能后,您可以使用它们作为KPI,以有效跟踪您的努力。

您的目标和KPI是什么?

在你决定之前B2B营销指标要跟踪,您的营销团队(以及您的客户,如果您是代理商)的每个成员都应该了解每个内容广告系列的目标和关键绩效指标(KPI)。

这与总体“的不同”你衡量内容营销ROI如何?“问题(我们在本文末尾回答的问题)。确定您的主要目标和KPI是确定用于跟踪内容营销努力的指标的重要一步。

这个问题出现在您已经构建了业务案例,说服了您的业务或客户潜在的ROI,并获得了开始构建内容营销计划的批准和资金之后。

要查明您的目标,然后识别您的主要KPI,以测量您的性能,从“为什么”开始。

知道你的品牌更高的目的

我知道这听起来像是我没有回答问题,但听我说。

要了解如何为您的内容营销设置目标和KPI,您需要深入了解为什么您的业​​务存在。

西蒙·斯涅克在他著名的Ted演讲中深刻地解释了这个前提:从为什么 - 领导者如何激发动作。他解释说:“人们不买你的所作所为。他们买你为什么这样做。“

因此,您的业务首先需要了解您为什么要做什么 - 您的更高目的 - 在您可以定义目标和关键绩效指标之前。您需要基于您的经营宗旨和整体营销目标来确定最高级别的目标。

增加你的“谈话份额”

我已经说过了谈话分享(或声音的分享)之前有点。这个概念从基本的信念开始营销是一个谈话。它包括任何形式的可衡量的品牌知名度,包括在线提到,网站流量和PPC。

简而言之,它向您展示了您的品牌与您的竞争对手的欢迎。换句话说,它有助于您了解您在市场的位置。

你可以走出去,在网上开始一场对话,但加入其他已经发生的相关讨论会更有力量。最终的目标是领导他们。

这部分是为什么内容营销非常重要。内容营销的最终目标是提高品牌的谈话份额

您的品牌应领导的会话主题是什么?一旦您了解您的品牌更高的目的,您将知道答案。

谈话的分享也是以客户为中心的目标。它迫使您思考大于您的业务,并专注于提供价值你的目标受众内容围绕你的主题。

您可以通过定义“对话分享”作为您希望您想要您想要的品牌相关的主题的品牌提到的百分比来衡量这一点。首先衡量该对话(社交+在线)您的业务命令的份额。然后寻求成长。

5内容营销成功指标开始跟踪

一旦您对您的内容营销的“为什么”,您可以潜入以下任何内容营销人员的指标,这是值得其盐的任何内容营销人员应该密切监测。

1.交通

交通是在线内容的生命线。如果没有人在你的网站上登陆,那么你的博客帖子是多么惊人 - 没有人会读过他们,所以他们不会做任何好处。

如果你想把它剥离基础,那么交通就是你的一个公民必须措施。当然,您可以将此流量拆分为不同的类别。在Google Analytics中,您想要查看的指标是:

用户-你的页面的独立访客总数

Pageviews.- 已查看您网站上页面上的总次数

独特的PageViews.- 如果单个用户多次查看了页面,则这些访问将组合成一个页面查看以计算此度量标准。

您可以使用这些指标中的原始数据来获得网站上单个页面的流量的粗略概念。您还可以分解数据以查看您的流量来自(地理位置以及它们如何在线找到您的网站)以及他们用于查看您网站的设备类型。

此信息可用于了解您未来的内容策略。例如,如果您主要针对美国客户,但您可以从U.k.获得大量的流量,您可以根据您的U.K.访客量身定制未来内容。或者,如果您的社交媒体渠道之一来自您的大部分交通,您可以根据您的社交媒体追随者的数据量身定制内容。

2.转换

所以人们正在访问你的网站并阅读你的博客 - 优秀。但他们在阅读时还有什么呢?他们点击你的链接并阅读更多吗?他们是否签署了您的时事通讯?完成电子商务交易?

对于B2B品牌,最终的转换是导致甚至直接销售。很少有买家将从不知道是谁直接从一个奇妙的文章购买谁。因此,B2B品牌应该跟踪买方旅程从订阅或点击等更轻的转换到更深的转换,如优惠注册。

这取决于你作为转换的重要性。在某些情况下,您的内容的目标可能是在别人中进行身体销售,这可能是提高您品牌的认识并增加您的权威。如果是这种情况,您可能希望更多地关注社交股和参与度量。

但是,如果您的博客主要是销售工具,您将想追踪它生成的销售额。您可以通过在“行为”部分下查看所有内容的页面值来激活Google Analytics中的电子商务后执行此操作。

这将为您提供每个页面在用户直接购买或完成您设置的另一个目标时生成的平均收入。

3.订婚

有时,您的内容变得的流量数量更像是您在让人们点击链接的效果的衡量标准,而不是您的内容有多好。

为了真正了解人们是否与您的内容进行了联系,您需要跟踪他们在网站上的支出以及每个会话中访问的页面多长时间。

显然,目标是尽可能长时间将它们保留在您的网站上,因此他们可以阅读更多内容(当然,您希望尽快将它们汇集到销售页面。)

您可以在Google Analytics的受众概述下查看此信息。在这里,以及查看您的总会话和访问者的总数,您可以看到每次会话的平均页数,平均会话持续时间以及您的反弹率。

理想情况下,对于旨在读取的内容,您希望每次会话数量大量,平均会话持续时间长(取决于内容的长度),以及低弹跳率。

衡量您的内容参与的另一种有效的方法是看它在社交媒体上的表现如何。

虽然您可以在此跟踪各种指标,但最重要的是您的内容在多个社交网络上共享了多少次。一股份额显示其他人正在寻找您的内容有价值。

此信息在Google Analytics中不可用,但如果您在每件内容上都有社交份额按钮,它们将向您展示在每个平台上共享内容的次数。

Buzzsumo是跟踪社交媒体共享的另一种工具,是一种简单的方法,可以快速识别您网站上的顶级内容。

您还可以跟踪您来自社交平台的流量,这是衡量订婚的另一个好方法。来自社交媒体的更多点击意味着更多人与您的内容共享和交互。您可以在收购中找到此信息> Google Analytics中的社交>网络推荐。

4.搜索引擎优化性能

并非所有交通都来自社交媒体。您必须从搜索中获得大量访客。您可以追踪从Google Analytics中搜索的网站访问的比例,但这并不能让您了解您的网站是否在搜索引擎中表现良好。

相反,您需要测量您的SEO性能。您可以在此处追踪一些不同的指标。SERP排名可能是最重要的 - 这是您的页面在搜索引擎结果中的位置,对特定的关键字短语。Rankings aren’t static and tend to fluctuate a little, but when you’re tracking your ranking over time, you want to see it either static (if you’re already in a good spot) or improving, which shows you are gaining trust and authority.

你可以使用谷歌搜索控制台来识别你要排名的术语,并关注你的排名如何随时间变化。

更好的SEO将导致交通数量更高,更多的领导,并希望更多的销售和转换。

5.权威

权威并不像其他大多数指标一样容易衡量,但试图随着时间的推移增加权力仍然很重要。

高权威不仅会改善你的搜索引擎优化,意味着你得到更多的搜索流量,但它也将有助于建立你的品牌,增加信任,并提高你的转化率。

Moz已经它自己的权力指标您可以用作谷歌如何判断您的页面和网站的权限的粗略指南。这些DA(域权限)和PA(页面权限)得分范围为1到100,具有更高的分数对应于更大的权限。

关于什么是“好”da和pa瞄准的最明确的答案 - 你基本上只想比竞争对手更高的分数。

来源:MOZ.

8类内容营销指标和KPI

诸如链接到你的内容,在社交媒体上提及你的品牌,以及媒体报道等指标都表明你的权威和品牌的存在正在增长。虽然追踪这些特定分数很方便,但还有其他有效或特定于活动的方法可以追踪你在现实世界中的权威。

如果您了解以下指标及其功能的类别,那么使用它们作为关键性能指标(kpi)可以帮助您建立一个更有效的、适用于您的业务的跟踪系统。以下是其中一些:

1.消费指标

消费量级标准告诉您有多少人查看和消耗您的内容以及他们花费的时间才能消耗多少时间。

  • 页面浏览量:使用此度量标准来衡量您的内容是最具吸引力的。将来专注于这些类型的内容。
  • 独特的访客:此度量标准允许您估计您的受众的整体大小以及其中有多少重复访​​问者。
  • 页面上的平均时间:你的内容是否参与?如果这个度量标准相对较高,那么你做得很好。但如果您的访客只是通过内容撇去撇去,它不是很讨人喜欢,你应该把一些严肃的工作放进它。
  • 行为流程:进入谷歌Analytics,行为流将帮助你了解用户如何通过你的网站导航。该图表显示了用户在站点上的登录位置、在各种页面中导航和退出。这可以帮助你确定并优化用户留存的下降点。

2.网站参与指标

你希望你的观众和网站访问者参与到你的内容中。你的用户粘性指标越高,你的粉丝对你所提供的内容就越感兴趣。

  • 入站链接:引用您网站的站点数量将帮助您获得更高的域名权限。您的目标是评估为特定内容厂获得的链接数量。Semrush,Ahrefs和Moz等工具允许您评估引用您网站的链接的号码(和质量)并创建更多链接构建机会。使用顶部链接找出页面以在将来创建类似的部分,提高排名和搜索可见性。
  • 会话持续时间:访问您网站的每个人都是一个会话。会话持续时间测量用户在网站上花费的时间量,无论他们查看的页面数量如何。
  • 页面深度:此度量标准,也称为“每次会话页面”,为您提供平均数量的页面,在访问您的网站时会单击。
  • 点击率(CTR):您网站上的每个按钮或链接都有一个CTR - 点击比例查看。较高的CTRS意味着更高的参与。

3.保留度量

保留度量标准告诉您网站留住访客的程度。

  • 回程率:回报率可以让你看到有多少新用户和有多少回访用户。你将有不同的方法来对待这两个群体,但重要的是有一个健康的组合。
  • 每个访问的页面:有多少人点击您的页面,在离开之前探索它?这个度量标准向您展示了您的大部分内容的乐于生意和有价值,而不仅仅是导致观众到您的页面的作品。
  • 跳出率:您的网站反弹率是在查看第一页后离开网站的访问者的百分比。一般来说,反弹率越低,越好。这意味着用户倾向于在您的网站上花更多时间。确定具有更高反冲速率的内容以重新培养或更新。

4.社会指标

社交媒体另一个伟大的渠道,可从追随者,领导和客户收集宝贵的见解。

  • 追随者计数:在您的社交媒体之上,并始终知道您的社交媒体之后的大量是多大。此度量标准允许您随着时间的推移遵循您的社交媒体观众增长。
  • 社交媒体股份和喜欢:您的内容如何在社交媒体上整理?有任何潜力是否有任何潜力,或者是您陷入聋耳的所有努力,并且你没有得到任何喜欢或分享?通过努力跟踪所有股票,转发,针脚等。您可以使用大量工具来设置共享按钮,以帮助您了解社交网络跨社交网络的内容片段的数量。采取最佳的内容来设置基准以了解观众的期望。
  • 注释:社交媒体评论是准确的参与度。跟踪他们以了解人们如何应对您所说的内容,也许可以获得可能获得更多牵引的其他内容的想法。

5.内容生产指标

这些指标将有助于告知未来内容创作选择。

  • 花在内容创造的时间:跟踪花费在创造引人注目的内容上的时间将帮助你完善你的配置管理策略。你可以决定是否雇佣自由撰稿人,这样你就可以专注于其他营销活动,或者与写手团队内部进行内容创作。了解所花的时间将有助于评估内容创造者的效率。
  • 性能随着时间:您发布的文章在第一周持有了100多股。所以一个月后,怎么样?它仍然在一些观众又嘲笑吗?您的内容是否已为任何事件或特定目的创建?一周后你会在订婚或股票中下降吗?识别内容以启动以最大化每个的值。

6.电子邮件指标

分析电子邮件指标将帮助您提高参与和减少收件人不满。

  • 电子邮件开放费率:在发送电子邮件爆炸和新闻通讯时,必须知道其中有多少达到预期的前景。此指标为您提供了大量信息,您应该关注哪种类型的内容以及当天在一天中的时间最佳工作。
  • 点击率(CTR):你的邮件点击率是指在你的邮件中至少点击了一个链接的收件人占发送邮件总数的百分比。
  • 兑换率:从交付的电子邮件总数中取出所需行动(如购买每月订阅)的人的百分比为您提供了您的电子邮件转换率
  • 资产下载:跟踪表单完成情况和门控内容,以获得可测量的ROI。挖掘每一项资产可以帮助你确定成功的程度。利用营销自动化工具(如Marketo)来评估调整营销工作所产生的影响。
  • 电子邮件用户流失率:电子邮件流失率是指从您发送的内容作为电子邮件中的内容中取消订阅者的数量。当您尝试增加电子邮件订阅者的数量时,请注意未订阅的每个用户。

来源:竞选监视器

7.成本指标

不要忘记跟踪您的内容营销计划的成本费用,因此您可以确定您的整体努力有效程度。

  • 每项内容成本:通过跟踪自由职业者发送的发票来计算每件的成本。为了跟踪内部费用,您需要总结工资,福利和其他开销费用,这可能会更加难以分析。如果您是资源约束,请考虑外包与内部内容创建的利弊。寻找每件体的成本对于规划分配未来内容预算是有用的。
  • 分销成本:含量的扩增对于确保更多的眼球至关重要。在跨社交媒体和广告网络等网络上促进网络上完成的费用,需要跟踪此度量的跟踪。

8.销售指标

您的销售指标向您展示您的内容营销努力如何直接影响您的销售漏斗和收入。

  • 产生的引线:内容如何通过漏斗支持潜在行发电?解码此度量标准将帮助您将新的导线归因于内容作品。您的营销自动化工具与您的CRM相结合,将告诉您您获得了多少新领导,其中您获得的基础与您发布的特定内容以及他们如何与您的品牌进行互动,在哪些平台上进行互动。
  • 主要质量/分数:虽然您可能会感到幸运地与您的内容提供产生的导线,但您不应该忽视带来的潜在质量。由于在创造内容方面取得了相当长的时间和投资,引领质量是一个重要的公制。
  • 现有的铅受影响:有多少现有的导线与您的内容进行了处理,其中内容?这将帮助您了解有多少次,平均您的导线需要在转换之前与您联系。
  • 漏斗转化率:当然,您想知道哪些内容可帮助您将潜在客户推到漏斗中的前景,一直到达DO阶段。
  • 管道生成:使用第一触控属性方法来计算每个机会的美元价值,你可以定位到一个特定的内容片段。
  • 收入影响:最后,你可以看到你的收入中有多少来自那些通过接触你的内容或在任何阶段与你的内容互动而开始购买你的内容的买家。

当然,有更多的指标,您可能会发现有用,具体取决于您所在的行业类型。

如何衡量内容营销投资回报率

遵循这个简单的五步过程计算您的内容营销ROI

  • 步骤1:您在内容创建时花了多少钱?包括工具和软件,员工薪金和外包成本。
  • 第2步:你花了多少钱来分发你的内容?包括付费广告,社交媒体广告和工具和软件成本。
  • 步骤3:添加费用以确定产生内容的成本。这是您的总投资。
  • 步骤4:添加由内容产生的所有销售。这是你的回报。
  • 步骤5:使用以下公式计算您的内容营销ROI。

需要平衡

了解用户行为并不容易。没有银弹。但是,通过可行的指标,您将开始朝着正确的方向移动。不断采用指标,帮助解释为什么如果您想在竞争性数字世界中生存,则必须共享特定内容。

也就是说,如果你只关注一个,请记住,这些指标很容易“游戏”这些指标。许多出版商都表现了游戏指标的技巧。

你可以随时购买。您还可以通过添加页面休息到内容来驱动PageViews,使用多个页面创建幻灯片,并强制访问者单击。您可以通过过度推广优惠强制每个访问者到一些转换操作。或者,即使在引用研究或其他人的想法时,也可以拒绝添加向页面发送访问者的链接。

你可以......但是你应该吗?

这些方法几乎总是会影响用户体验,并在此过程中稀释甚至损害你的品牌价值。

我建议在平衡每个指标的重要性时,所以你是奖励正确的行为。在进行内容营销设计,内容类型或主题的测试时,请参阅每个区域的整体外观,以确保您并未牺牲过多的整体画面。

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Michael Brenner是一个顶级CMO,内容营销和数字营销影响因素,这是一个国际主题演讲者,“意味着人们吮吸”和“内容公式”,他是一个领先的内容营销机构营销内幕集团的首席执行官和创始人。新利18官网手机版他在全球品牌等销售和营销中曾在SAP和Nielsen等领导地位工作,以及蓬勃发展的初创公司。今天,Michael帮助建立18luck 领先的品牌和初创公司。订阅这里定期更新。

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