想要更多的顾客?解决他们的问题

让我有一个忙,思考这些数字一会儿:

这些统计数据告诉我们几件事。首先,现在有更多的互联网用户。其次,人们上网寻找解决方案 - 如果您在几下点击谷歌搜索的点击内学习如何解决客户问题,您可以看到您的转换率大规模增加。

而且这不仅适用于如何搜索。即使有人在其新邻居的最新八卦中仔细阅读食谱或Facebook,他们也有痒痒。想要他们想要满足。

在市场营销中,我们称之为“痛点”。我们也知道,如果我们提供一个有效的解决方案,一个人的痛点,他们更有可能成为一个付费客户。

快速外卖

  • 找出客户的痛点,并为他们提供有针对性的解决方案,这是建立高度成功的营销策略和提高转化率的秘诀。
  • 您可以为客户提供解决方案的某种方式包括帮助他们节省资金,回答他们的刻录问题,并在他们期待的任务上向他们提供逐步指南。
  • 通过为您的观众提供他们所需的信息,您可以将您的品牌转换为“影响者”或您领域的值得信赖的权威人物。
  • 一旦您的潜在客户开始信任您,让他们购买您的产品或服务是下一个逻辑和易于步骤。新利体育客服电话

如何解决客户问题101:找到并熄灭渴望

要向您展示如何解决客户的问题,让我们考虑一个实际的例子:

1.识别疼痛点

这是一个清晰的秋季周末。我们的潜在客户 - 让我们称之为奥利维亚 - 刚刚在当地的农民市场买了一篮子新鲜的苹果。她正在享受喧嚣的购物者和喧嚣的购物者和温暖的10月太阳,但苹果香味也让她为她晚妈妈的签名苹果酥脆感到怀旧。

这种怀旧之情是奥利维亚的痛点。这让她上谷歌搜索"苹果脆饼食谱"

她首先看到的是某人在Pinterest上发布的食谱。她点击了链接,查看了配料表:其中一项是肉桂。

奥利维亚冲向她的餐具室。没有肉桂!然而,她的渴望并没有停止。

为了解决她的问题,她去她经常去的杂货店买一些肉桂。尽管价格很高,她还是拿起了一个集装箱。当她在那里的时候,她还买了一些其他的东西。故事结束了。

2.建立目标营销策略

现在,假设你是那个杂货商的竞争对手。你可能比别人矮,但你聪明多了。

你知道,在10月份,很多女性在周末去农民市场,购买苹果,因为他们在你所在地区的季节。

你也知道几乎任何一种苹果甜点都有三种不可或缺的成分:肉桂、糖和面粉。

所以,你做的第一件事就是销售这些物品。

但那并非全部。您还创建了两个广告,一个在Google广告上,另一个在Pinterest上 - 因为与社交媒体相比,Pinterest可以是2.3倍更具成本效益每个转换并产生两倍于零售广告的回报。你不买横幅广告,因为你知道他们有99个问题咔哒一声不算响!

但是,在Facebook上,您可以在Facebook上放置另一个广告。毕竟,人们喜欢在周末在社交媒体上花时间。当然,谈话将在一点转向妈妈的苹果派。毕竟它是秋天的。

所以,你现在已经购买了一些谷歌搜索广告,推广了一些Pinterest的pin,并运行了一些Facebook的广告。

但是,你不只是把它们扔到风中。您使用这些网站强大的分析程序和18luck 只要瞄准你所知道的那种人就是那些寻找苹果甜点食谱的网站:

  • 中年妇女
  • 孩子们旧的女性足够老以在周末闲逛而不是闲逛的东西
  • 以前经常光顾食谱网站的女性
  • 在大减价时买东西的女人
  • 从杂货店居住五英里或更少的女性

你甚至针对时间:9月下旬和10月下旬周六早上和下午。就在您理想的客户可能从市场上回来时。

3.为您的客户的问题提供无意识的解决方案

在这个替代方案中,在Olivia前往竞争对手的商店之前,她遇到了一个广告。

当她在网上搜索食谱时,她看到了你推广过的Pinterest pin。但对她来说,这枚别针和其他别针没什么两样——上面有一块苹果脆的咂嘴照片,链接到你博客上的一份苹果脆食谱。这正是她所寻找的!

奥利维亚打开链接并阅读食谱后,她看到了一个行动号召,上面写着:“在你的家乡商店购买所有这些原料。”当她点击这个按钮时,就会进入你的邮箱的在线版本。每周特价菜中最受欢迎的是——你猜对了——肉桂、面粉和糖。宾果。

更好的是,Olivia没有两个机会,可以看到特定的广告:通过您的升级销以及另一个突出的广告,超出常规搜索结果。

另一个女人,夏洛特,在浏览她的Facebook动态时发现了你的广告。她也跟着这个链接走了,因为她一直在考虑如何处理她厨房里的那一堆苹果。在看了你的苹果派食谱后,她受到启发并尝试了一下,最终来到了你的商店。

4.获得的好处

Olivia和Charlotte都像大多数冲动的购物者一样,比他们所需要的更多。不仅仅是你的销售商品,还有你的其他东西。

Keurig Coffee Pods - 因为一个烫发苹果酥脆或一块自制苹果馅饼,没有一杯蒸汽咖啡一起去呢?奶油。冰淇淋。咖啡的一半。等等。

他们买了所有这一切,因为你抓住了他们的情绪痒。您提供了解决您的客户问题的内容 - 而且您已获得利益。

使用在线内容解决客户问题:实际的例子

解决问题的不只是苹果派食谱。

每种产品或服务都可以做到这一点。

业主拥有的专业知识也是如此。当您分享您的内幕知识时,客户将在您的领域看到您作为专家。他们会相信你的产品和服务,因为你很好 - 也许是最好的 - 你所做的。新利体育客服电话

我们假设的食品店老板,显然是好食物的行家。她天生对应季农产品的嗅觉和正确的食材,把这些农产品变成美味的甜点,这让她创造并出版了两份精致的、高度转换的食谱。

以下是商业所有者如何通过出版免费,高质量的方式吸引更多客户的更多例子解决人们问题的内容

  • 安抚客户的担忧。假设你是一名儿科医生。为什么不发布一些内容,帮助年幼孩子的父母知道什么时候病情严重到需要请医生呢?一篇关于感冒和流感症状的文章怎么样?通过解决患者最担心的一些问题,你可以扩大患者基础。
  • 让人们的生活更轻松。你知道吗,时装店通过Instagram上展示某件商品搭配鞋子和其他配饰来突出该商品的销量吗?通过提供完整的服装创意,他们让顾客的生活更轻松,并解决了一个长期存在的问题:“我到底应该穿什么来搭配这条裙子?”
  • 帮助您的受众省钱。智能汽车经销商邮政文章和视频,帮助业主更好地照顾他们的汽车,让读者免费建议可以节省金钱。您可以打赌这些经销商将成为第一个读者联系的人。

如何解决客户问题:一个真实的案例研究

影响者不是社交媒体名人。一个企业也可以成为一个有影响力的人——或者更确切地说,是他们领域的权威,其他人都尊敬——因为他们可以为目标客户解决问题。

这是一个拍摄的音乐学院的一个例子:

音乐成功故事

回到2009年洛杉矶吉他学院开始在YouTube频道上发布导演用吉他演奏流行古典曲目的视频。

这些职位吸引了吉他手和其他音乐爱好者之间的大量粉丝 - 并帮助吉他家只是通过观察导演的方式磨练他们的技术。该学校不仅解决了问题吉他手面临着找到的东西,而且还向他们展示了如何用他们的演示视频发挥作用。

多亏了这些帖子,该学院现在的业务已经超出了音乐课,还包括为视频中的乐曲销售乐谱——这是一个规模大得多的产品。

但福利在这里没有结束。当一张纸张乐谱购买者发现他们不能用与导演的同样的技巧玩这件作品时,他们在学校注册课程。这是如何通过解决人们的问题,学校还设法扩大其客户群。

如果您也希望通过为其挑战提供解决方案来吸引客户,从而了解晚上将其保持警惕。他们的痛苦是什么?一旦你知道,你可以创建并发布将划伤他们的情绪痒的内容。

关于视频营销的快速记录

音乐学院的案例研究表明了目前内容营销的最大趋势之一。

因为它在越来越多的品牌知名度和新的铅收购方面有效,所以视频目前是内容营销中使用的第一媒体类型。只是考虑这些数据

  • 66%的消费者表示,他们宁愿观看视频而不是读取产品
  • 68%的观众如果不到一分钟,他们将以整体观看商业视频
  • 电视屏幕上的YouTube手表时间仅为每天2.5亿小时

这些数字意味着一件事:除博客帖子和在线文章之外 - 这可以在自己的权利中令人难以置信 - 您可能还希望探索视频营销作为宣传您的业务的一种方式。相信我,结果(你的底线)不会让你失望。

视频是2021年内容策略中使用的一种形式的媒体。

来源:今天社交媒体

内容营销的力量:数字为自己说话

结果在于,它们是明确的:内容营销是促进您业务的最有效的策略之一,并提高转换率。

我已经在上一节中触动了视频营销,所以让我们来看看这里好老博客的统计数据。我们现在知道具有高质量博客的业务报告:

  • 网站访客增加55%
  • 每月增加67%的潜在客户
  • 97%的入站引线
  • 索引页面增加了惊人的434%

如果您想学习如何解决客户问题,请尝试博客:提供有用的博客内容的公司报告67%的月度线索。

来源:今天社交媒体

现在,如果这没有说服你现在开始每周博客订阅服务和所有内容营销代理,我不知道还能什么!

如何解决客户问题:底线

深入,高质量和有针对性的内容是解决客户问题的最佳方式。

最好的部分是你不必独自走吧。我们的每月18luck 可以为你做所有的重活,并帮助你:

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  • 只能在策略上使用您的营销预算,并将复合随着时间的推移带来结果,给你一个更高的投资回报率

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Michael Brenner是一个顶级CMO,内容营销和数字营销影响因素,这是一个国际主题演讲者,“意味着人们吮吸”和“内容公式”,他是一个领先的内容营销机构营销内幕集团的首席执行官和创始人。新利18官网手机版他在全球品牌等销售和营销中曾在SAP和Nielsen等领导地位工作,以及蓬勃发展的初创公司。今天,Michael帮助建立18luck 领先的品牌和初创公司。订阅这里定期更新。

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