预测分析10种方式可以帮助您实现营销目标

如今,企业之间的竞争非常激烈——尤其是在网上。

人们有更多的选择比以前更多的选项,右手在他们的指尖之前。他们想快速找到方便的解决方案。他们甚至可能希望企业为其需求提供定制的解决方案和个性化客户体验由竞争对手无与伦比。

如果您失败,客户可能会在其他地方进行业务。

根据Superoffice,90%的企业竞争主要是关于客户体验(CX)。认真地夺取CX是脱离你行业的噪音的绝佳方式,以帮助您赢得忠诚的客户。

来源:超级办公室

为了为你的目标用户创造最佳的购买过程,你必须首先了解他们,并理解他们在不同接触点上的行为和行动。

只有这样,您可以创建真正个性化的无缝体验,以便成功通过销售漏斗引导您的领导。如果您能掌握此技能,您将不断提高您的数字营销努力,并在线推动更多品牌忠诚度。

为您的客户构建独特体验的一种有效方法是使用预测分析。使用关键的消费者数据可以帮助您预测客户之间的未来行为。纳入关键调查结果,让您更深入地了解消费者趋势进入您的营销策略可以推动您在行业中的竞争对手领先。

预测分析行业正在增长率为23.2%一年多年来,意味着企业正在快速抓住这一趋势。如果您没有开始将这些策略纳入您的营销,您可以迅速落在您的竞争对手后面。

来源:大角度研究

一旦你了解你的当前和潜在客户,会随着时间的推移赢得它们,而且不仅通过到达他们,而且在他们想要去的地方来赢得他们。

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  • 如今,90%的企业主要竞争客户体验。
  • 预测分析可以帮助您在更深层次的水平上与客户联系,以便您可以从人群中脱颖而出并领先于比赛。
  • 预测分析涉及使用数据来预测未来的用户行为,事件和结果。
  • 您可以通过研究历史和当前数据和统计数据来形成准确的预测。
  • 通过从您的流程和策略中删除很多猜测来减少风险。更准确的预测可能导致您的业务中的错误,增长更快,更高的投资回报率。

什么是预测的营销分析?

预测营销分析使用数据来预测用户行为和未来事件和结果。为了形成关于您的客户和营销结果的预测,预测分析挖掘数据并使用统计数据的组合,预测性建模,人工智能(AI)和机器学习。您可以通过研究数据中的当前和历史模式,形成准确的预测或确定未来可能发生的可能性有多大程度。

三种主要类型的业务分析是:

  • 描述性分析:要预测未来的事件,您可以通过查看描述性分析 - 历史数据和性能 - 确定已发生的内容。
  • 预测分析:接下来,看看预测分析,以确定未来可能发生的事情。这涉及使用算法查看过去的数据并使用算法预测未来的事件。
  • 规范的分析:最后,您可以根据已经做过的事情或已经发生的事情来决定下一步要做什么。通过考虑最可能发生的事情来确定最佳的行动方案。

预测分析过程如何工作?

使用预测分析有效地涉及多步骤。以下轮廓将使您概述进入此过程(可能需要工程师或数据分析师完成)。

  • 首先询问正确的问题:确定你想回答什么问题,或者你希望达到什么结果。在脑海中有一个清晰的问题将帮助你绘制出正确的路径来得到你想要的答案。一个例子可以是,“这个月哪些具有市场营销资格的潜在客户(mql)最有可能进行购买?”
  • 收集正确的数据:制定一个收集和组织数据的计划,这些数据将为你的问题提供答案。您可能需要从历史数据、人口统计信息和公司特征中获取信息。
  • 分析您收集的数据:分析您的数据,了解有用信息,以帮助您形成关于您的问题的结论(即,描述性分析)。您可以通过在此处询问更具体的问题来深入了解,挖掘数据以找到答案。
  • 使用统计信息来形成假设:完成问题列表并创建假设后,使用统计数据来构建和测试您开发的结论。测试每个假设并信任您发现的数据。
  • 创建一个预测模型:在测试之后,然后根据统计数据验证或消除每个假设,您可以创建预测模型。再次,您将使用统计数据来预测未来的客户事件,结果或行为。您可能需要工程师或数据分析师来帮助您完成此阶段。
  • 部署您的新型号:使用您的数据进行可操作的见解,并指导未来的营销和销售策略和竞选活动。
  • 随着时间的推移监控您的模型:监控和跟踪您部署的新策略和广告系列,并随着时间的推移报告其性能。根据需要调整并创建新型号。请记住,外部变量(如季节性波动)可以丢弃您的数据,因此您可能需要偶尔调整或更换模型,以便保持准确。

有三个主要的预测模型。同样,这为您提供了高级基本概述。

  • 集群建模:此预测模型可以帮助您将客户分段为基于多个变量的不同组。群集建模允许您根据行为数据,过去的产品购买或品牌参与来定位特定的角色或人口统计。
  • 倾向建模:此模型可以帮助您确定不同消费者的可能性或与您的品牌脱离的可能性。有价值的数据可能包括客户的购买,转换,流失,接触或取消订阅和预测寿命值的倾向。
  • 协作(或推荐)过滤:使用过去的客户行为,您可以开发模型以确定新的销售机会。使用此模型推荐对您的受众的相关广告,产品和服务。新利体育客服电话这对于对当前客户的upselly和跨销售很有用。

在营销中使用预测分析的10种实际方法

以下是使用预测分析的十种具体方式,以提高您的营销努力,以帮助发展业务向前发展。

1.定位和分割您的受众

使用行为和人口统计信息,您可以将您的领导和客户分段为创建针对您在买方旅程中的受众中量身定制的新活动。创建特定的目标广告系列可以帮助您有效地向销售漏斗中展望前景,并进一步聘请当前客户。

来源:HUBSPOT.

使用预测分析有三种主要方法来定位和分段您的受众:

  • 亲和分析:此方法涉及根据他们共享的属性进行分割客户。
  • 响应建模:通过查看客户如何应对某些刺激的回应,您可以预测未来客户对同性反应的可能性有可能。
  • 搅拌分析:也称为流失率,流失率分析将显示你在特定时期内流失的客户比例。你还可以确定你因为失去这些客户而损失了多少潜在的收入或机会。

2.分发目标内容

学习哪种类型的内容与您的受众(或不同的观众段)最佳地共鸣,并且他们使用的渠道可以通知未来内容营销决定。通过自定义内容创建和分发策略,您可以为导致提供更个性化的体验,以提高您将它们移动到销售漏斗中并将其转换为客户的可能性。

3.预测客户的行为

通过将过去的活动数据与你收集到的关于客户的人口统计信息相结合,你可以建立一个模型来帮助预测未来的客户行为。根据顾客购买或采取特定行动的可能性对他们进行评级,这样你就知道何时以及如何通过营销来接近他们。

4.预测铅得分

如果没有适当的过程,你可以花费大量的时间和资源追逐甚至对你所提供的东西感兴趣的人。领导评分可以通过基于他们的利益,紧迫和权限来帮助您避免符合条件和优先考虑的渠道。

领导得分涉及基于他们在买方的旅程(或销售漏斗)中的个人来分配价值(点)。您给出了领先优势的分数越高,而且越有理由意味着它们。您用来生成引线分数的数据可能包括他们正式提交给您的信息,他们采取的行动以及他们如何在不同渠道上与您的品牌进行。

开发不同类型的领导的分数可以帮助您的营销和销售团队优先考虑正确的队伍 - 专注于最有可能成为未来客户的人。通过预测未来的购买习惯,您的团队可以满足其领导,他们是有效地将他们带到他们旅程的下一步。

您可以向您的销售团队直接发送高评分。低得分导线可能并不值得追求。具有媒介分数的人可能需要向右方向推动(例如,与导致漏斗中的战略营销活动接触)。

来源:Hotjar

5.预测客户终身价值

使用“目标和分割您的受众”下涵盖的相同方法,您还可以预测您的客户终身值(CLV)。使用历史数据,您可以识别哪些客户是最有利可图的,营销活动产生最高的投资回报率,以及您的观众的哪些部分是最忠诚的。

了解你的CLV将告诉您客户在与您的关系中对您的业务有价值。这可以帮助您估计他们将来会有多大价值。您可以预测您的关系的预期寿命以及它将带来多少收入。然后,您将了解获得新客户的成本,并可以相应地规划您的营销预算和预期的投资回报率。

6.收购新客户

分割受众后,您可以使用客户数据创建识别模型。您的目标是确定类似于您当前客户的前景,以便您能够有效地针对它们并将其培育成带领和客户。

7.确定更好的产品或服务合适

使用客户行为数据,铅信息和历史购买数据的组合,您可以更好地了解您当前客户想要的内容。然后,您可以使用此信息来预测其未来可能需要的或需要什么。开发新产品和服务思路,可以更深入地挖掘,更好地满足客户群的需求和需求。

8.对当前客户的upselling和交叉销售

你也可以使用收集到的关于客户购买行为的数据,向他们交叉销售或追加销售,以增加利润。通过识别行为模式,你可以更有效地向当前客户营销。

例如,假设您运行销售内容营销软件和互补社交媒体工具的营销公司。您已发现40%的客户从订阅到您的内容营销计划后六到12个月后加入社交媒体工具。您决定创建一个特定的营销活动,以六个月标记周围的目前的内容营销客户提供目标,以增加您的挤压率为60%。

9.降低您的客户流失率

CHURN RACE是客户停止与您进行业务的速度。它通常表示为用户的百分比。例如,如果您通过年度合同运行营销公司并在客户身上签署,则可以定义为您在特定时间范围内丢失的常规客户端的百分比。

目标是具有比流失率更高的增长率。使用预测分析,您可以在丢失客户之前发现出现的红旗。如果有趋势,您可以识别您的业务出现问题的位置和何处。识别潜在问题可以帮助您在丢失之前为您的客户提供解决问题。

10.优化未来的营销活动

您拥有的信息越多,您可以计划和实施您的更好营销活动。更精确的目标和消息传递可以帮助您构建与Lead和客户联系的更强大和真实的广告系列。这应该最终导致更成功的结果。

预测分析不仅通过从您的过程中占据了许多猜测而降低了风险,而且还可以导致组织内更快的增长和更高的投资回报率。纳入这些策略可能无法保证成功,但通过通知您未来的做法和决定,他们可以提高您取得成功的可能性。

为当前和未来客户创建合适的内容

使用预测性分析只会让您到目前为止。您还需要高质量的内容营销,从而在买方旅程的每个阶段都能参与消费者。在合适的时间向您提供正确的内容,对成功执行您的数字营销策略至关重要。

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