通过有效内容最大化CSR举措的价值

Jennifer Risi是一个经验丰富的通信主管,拥有超过15年的经验。她监督全球媒体关系Ogilvy.并担任许多公司客户的高级顾问。她是国家品牌,首席执行官定位,危机通讯,企业社会责任(CSR)和企业对业务战略发展的专家。她是一个全球董事会成员的Ogilvy公共关系。

RISI是联合国妇女标志性地族的主要架构师与Emma Watson的竞争 - 创建历史性,运动鼓励性别平等。RISI也是联合国妇女行政主任Phumzile Mlambo-Ngcuka的高级顾问。

常见的:为什么公司应该投资CSR?

詹妮弗:因为做好事是良好的事。完成正确,正确设计和实施的CSR计划与强劲的增长和盈利能力相关。

常见的:CSR和可持续发展举措可以带来哪些品牌和营销价值?

詹妮弗:客户,特别是千禧一代,被具有强大价值观的品牌所吸引 - 代表某事的品牌。CSR为生活带来这些价值,并确保品牌的定位不仅仅是谈话。我们也居住在超透明度的时代,在社交媒体上更容易分享内容的驱动。因此,在不可持续的企业实践之后的公司比以往任何时候都更加审查,如果他们不认真地采取CSR,可以很快发现他们的声誉和利润损坏。

versaic:您为试图使CSR或可持续发展成为业务的重要组成部分的品牌营销人员有哪些建议?

詹妮弗:对于品牌来拥有企业社会责任部门而言,这是不够的。为了使品牌成功,它必须使CSR融入其核心业务目标和价值观。这必须从顶部引导,应该是管理和C-Suite的关键重点。

versaic:您已从成功实施CSR计划的公司看到的意外福利或结果是什么?

詹妮弗:CSR计划不仅使公司的外部形象受益,它们通常会形成强大的员工订婚平台,因为人们希望为在世界上发挥积极作用的公司工作。尽管涉及初始投资,可持续发展课程也可以节省长期成本。

versaic:你最喜欢的CSR品牌是什么,是什么让他们的程序如此有效?

詹妮弗:
·Estee Lauder是另一家公司通过向企业捐赠加倍来实现独特的CSR方法。该公司在为消费者提供选择购买产品的产品,这是一种方式,以便获得艾滋病研究和乳腺癌研究等原因。

·Rei的#optoutside运动在近2016年戛纳狮子国际创造性节上赢得了品牌忠诚者,甚至品牌专家。该公司的#optoutside赢得了节日最终钛狮子园的大奖赛,为培养零售商讨论的活动,决定关闭黑色星期五的所有地点并支付所有员工,以便他们可以在外面与家人共度时光。感觉良好的决定不仅使员工幸福,而且引发了一个运动来放弃黑色星期五传统并断开连接。

versaic:什么是公司应该衡量成功的最重要的方式以及这在业务中的价值如何?

詹妮弗:没有一种尺寸适合衡量CSR程序成功的所有模型,但您应该始终以目标开头。从那里,您可以跟踪各种数据点,以查看如何/如果您正在遇到它们。从基础开始,你在投入什么?轨道时间,花费美元,并生成的对话。等等,看看基于目标所需的行为或态度变化。例如。更大的销售,品牌感知或员工保留。只有在此之后,您才能开始评估程序的投资回报率。

典型:公司如何真正区分他们如何传达其CSR倡议和结果?

詹妮弗:虽然大多数公司都有CSR举措,但细节和结果往往仅在年度公司报告中披露。这些公司在奖励中遗漏了赢得媒体可以带来扩大其CSR努力的奖励。关键是在计划计划开始时为品牌设计了一个赚取的媒体策略。如今,今天的每个媒体活动都应专注于传统媒体,社交媒体参与和内容(视频,信息图表)的战略组合,以驱动,决定和预期的结果。赢得媒体不仅有助于告诉您的品牌故事,还将借给它的可信度。

versaic:您可以与希望增加其CSR计划的影响的公司分享哪些提示?

詹妮弗:
·公私合作伙伴关系:对齐您的品牌并导致具有符合您的价值观的信誉良好的公共部门组织。
·影响者参与:找到可以支持您的事业的可信第三方思想领袖。
·员工参与:参与C-Suite及以后的员工。
·付费/拥有渠道:创建和分发拥有,付费和社交渠道的内容,以用自己的话语讲述您的故事。
·获得媒体:这是增加CSR影响的影响的关键渠道。获得的媒体增加了口中的话语 - 最高的动作转换器。

versaic:你在哪里看到CSR?从现在开始的3年是什么意志?

詹妮弗:公司CSR的未来几年的战斗将是真实性的。大多数品牌都知道他们应该做点什么,但如果你不能说服你的客户,你真的致力于原因,它不仅仅是“窗户敷料”,它将失败。鉴于竞争声音和认可的竞争中的CSR计划数量,只有最可靠的将削减。

这篇文章最初发表在典型的博客

Jennifer Spencer是一位串行企业家和强化媒体的创始人,一个数字品牌机构专注于帮助企业家在顶级播客中分享他们的故事。她是一个充满激情的讲故事者,在线营销人员和社交媒体专家。

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。必需的地方已做标记*